Периодичность зависит от типа оборудования, интенсивности эксплуатации и требований производителя. Обычно плановое обслуживание проводится один раз в месяц или один раз в квартал. Точный график определяем после осмотра объекта.

Да, можно заказать разовый выезд инженера для диагностики, ремонта, настройки или подключения оборудования. После осмотра специалист определит причину неисправности и согласует стоимость необходимых работ.

Ежедневно находимся на связи для решения вопросов, связанных с работой оборудованием, оперативно принимаем заявку на диагностику оборудования в случае его неисправности и направляем специалиста, информируем о причинах неисправности (кто или что явилось причиной), стоимости и сроках ремонта, по возможности запускаем в работу до оплаты, даем гарантию на запчасти и работы 12 месяцев, но не более действия срока договора.

Да, время проведения работ согласовывается заранее. Плановое обслуживание можно организовать до открытия, после закрытия или в период минимальной загрузки объекта, чтобы не останавливать рабочие процессы.

После завершения работ предоставляется акт с перечнем выполненных операций. При необходимости фиксируются результаты диагностики, рекомендации инженера, использованные комплектующие и обнаруженные неисправности.

Инженер определит точную модель детали и предложит подходящий вариант поставки или замены. Срок, стоимость и использование альтернативных комплектующих согласовываются до начала ремонта.